2007年3月8日木曜日

タマには愚痴らせてぇ…

ここ数日、仕事がらみで一寸イラついております。

開発の合間を縫って、不具合調査をしてたんですが、情報の伝達が悪かったり、スケジュールが詰まってたりして、最終的な調査結果の提出が、調査依頼から3週間後くらいになってしまったんですね。
(これはこれで、私も悪かったのですが;)

そしたら「もっと早く結果をよこせ」と、上から 非難 もとい指摘がありまして、

「だったら“早急に”と言って調査期限切れよ!」とか
「障害発生の再現手順くらい明記しろよ!!」とか
「情報小出しにすんじゃねぇよ!!!」とか

イロイロと愚痴りたい…というか叫びたい状態なのです。

しかも、私としては「こっちでも継続調査するから、もっと情報よこせ」と、即日メールに返信してるんですが、それからずっと返信が来ていない状態だったもんで…。
馬鹿も休み休みヤッてくれ…って感じですね。

ロクなインプットをよこさないで、早急に質の良い報告があがってくるワケないでしょーが。
わたしゃエスパーじゃないんだからさ(-_-;

今回の件を相方(デパート勤務経験有)に愚痴ろうとしたんですが、経緯の説明が面倒だったので、

「客が、腐った肉をミンサー(挽肉を作る機械)に入れたくせに、『腐った挽肉しか出てこない』ってクレームを付けてきたんでイラついてるんよ。」

と言ったら、ものすごくウケますた。



まさか、過去にそんなクレーマが居たとか…?
(((((;゜д゜)))))

3 個のコメント:

匿名 さんのコメント...

このブログを読んで・・・

エスパーになりたいとホントに思った
(* ̄∇ ̄*)エヘヘ

匿名 さんのコメント...

愚痴る前のエスカレーションが大事かもね!

S-Kic さんのコメント...

コメントありがとうございます。

本当に、エスパーだったらどんなに良かったか…(笑)
営業さんなら、なおさら欲しい能力かもしれませんね。

今後も似たようなことがありそうなので、こんな現実逃避をしとらんで、本腰入れて対策考えないとイカンなーと思ってます(^^;

エスカレーション…
…マーケティングで使う方の意味で良いでしょうか?
今回はスーパーバイザー側も、私からアラームを投げられた後の認識が甘かったとのことで落ち着きそうですが…何とも後味が悪く;
本当に大事ですねー。痛感しました。

メールでの連絡じゃ駄目なことが判明したので、今後の対策を考えているのですが、どうなる事やら。
自分もそろそろ『上役のマネジメント』という一見矛盾した行為を意識しないといけないのかもしれません orz